Frauenhorizonte richtet sich an Betroffene von sexualisierter Gewalt sowie deren soziales Umfeld. Die Kontaktaufnahme für alle soll möglichst niederschwellig sein. Besser einmal öfter anrufen, als einmal zu wenig. Die Telefonnummer ist 24 Stunden am Tag besetzt, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen.
Für Akutfälle ist ein Anruf der unmittelbare Weg. Für Rückfragen bei Verunsicherung oder Terminvereinbarung können auch der Mailverkehr oder die Online-Beratung genutzt werden.